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Hudson - 在竞争激烈的市场中以速度为关键

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Wednesday, 14 May 2014

作为一家多语种、多行业的跨国公司, 翰德(Hudson)对招聘软件拥有广泛而巨大的需求。虽然翰德是排名前100位的招聘公司,全球收入高达11.8亿美元,但为了继续在我们快节奏的行业内保持竞争力,翰德需要一款能够在最短时间内获取和处理个人简历的非常可靠的产品。

快速与格式化
“我们收到了大量以电子邮件附件形式发送的简历,既未得到解析,也未予以屏蔽。因此我们需要一个工具,可以对传入的电子邮件流进行有效梳理,并识别、获取和处理个人简历,然后将这些简历归入一个标准格式,使我们可以轻松处理,”翰德欧洲首席运营官Laurent Chen说道。
为了满足这些特殊需求,daXtra的团队将daXtraCapture融入翰德现有的CRM系统之中,创造了一种新的机制,即翰德收到的简历经过垃圾邮件过滤后几秒钟内,daXtraCapture使用其最先进的语言和机器学习技术,从这些简历中提取个人及联络信息,人口就业情况以及受教育详情,并按照定制的翰德数据库代码,将求职者的技能进行相应的编码,应用重复数据删除措施,以及在数据库中创建标准记录和用于对外发送的内部风格的简历。
“daXtraCapture极为显著地改善了简历的重复性,” Laurent解释说。“一个看似简单的过程,但却从系统里消除了大量不必要的数据,减少了顾问人员审查的信息量,从而加速了他们为各个职位匹配求职者的能力。”

投资回报率
在实施daXtra系统之前,翰德收到的所有简历均由管理员或其内部简历中心进行处理 – 这显然是一个既昂贵又耗时的过程。
“我们使用daXtraCapture后确实获得了投资回报,”Laurent继续说道。“如果没有daXtra,我们要么将根本无法为简历进行编码,导致回报乏善可陈,要么将不得不雇人手动输入数据。”

全球可扩展性
对于翰德跨越世界各地的求职者数据库来说,多语言处理能力非常必要。daXtraCapture不仅支持英语、荷兰语、德语、法语、波兰语和其他主要欧洲语言,而且更多的语言也正在进一步更新之中,因此,它绝对能够满足相关的需求。

客户服务
daXtraCapture实施三年多以来,我们与翰德的关系依然牢不可破。

“从一开始我们就对这一技术留下了深刻的印象,”Laurent解释说。“当我们第一次与daXtra接触时,他们还只是一个蓬勃发展的新公司。而在我们共同合作的[三]年中,他们已经茁壮成长 - 不仅是在规模方面,而且在专业素养方面也突飞猛进。我无法告诉你他们的客户服务团队在处理投诉时有多么出色 – 因为我们对他们的服务没有任何投诉。”

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